Internet FPT
FPT Play
Smart Home
Tiện ích
Dịch vụ doanh nghiệp
Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân – Mạng Nhanh
Cách Mạng Nhanh bảo vệ thông tin người dùng
Chính sách giải thích dữ liệu nào có thể được tiếp nhận trên mangnhanh.com, mục đích sử dụng, nguyên tắc bảo vệ và cách người dùng yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin đã cung cấp.
Chỉ tiếp nhận dữ liệu cần cho tư vấn.
Phục vụ liên hệ và xử lý yêu cầu.
Không gửi mật khẩu, PIN hoặc OTP.
Có thể yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa.
Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho dữ liệu người dùng chủ động gửi qua biểu mẫu hoặc phát sinh khi truy cập mangnhanh.com. Chính sách này không thay thế chính sách xử lý dữ liệu của FPT Telecom hay bên thứ ba.
Những dữ liệu có thể được tiếp nhận
Họ tên, số điện thoại, email nếu có, địa chỉ lắp đặt, dịch vụ quan tâm và nội dung yêu cầu. Dữ liệu kỹ thuật như loại trình duyệt, thiết bị, trang truy cập hoặc cookie có thể phát sinh nếu hệ thống thống kê ghi nhận.
Mục đích sử dụng
Liên hệ lại, tư vấn dịch vụ, kiểm tra khả năng triển khai, hỗ trợ yêu cầu và cải thiện trải nghiệm website.
Trường hợp chuyển tiếp thông tin
Thông tin cần thiết có thể được chuyển cho bộ phận hoặc đơn vị liên quan để xử lý đúng yêu cầu của khách hàng, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Quyền và lựa chọn của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa thông tin, ngừng liên hệ hoặc phản ánh việc sử dụng dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp
Website có yêu cầu OTP không?
Không. Không nên gửi OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã PIN qua biểu mẫu tư vấn.
Thông tin được dùng để làm gì?
Chủ yếu để tư vấn, liên hệ, kiểm tra địa chỉ và xử lý yêu cầu người dùng đã gửi.
Có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không?
Có thể liên hệ website khi thông tin đã cung cấp bị sai hoặc cần cập nhật.
Gửi địa chỉ và nhu cầu để đối chiếu hạ tầng, gói dịch vụ và chính sách hiện hành.
